Schl├╝sseldienstservice

T├╝r├Âffnungen zum Festpreis.

Weiter zum Auftrag

Der T├╝r├Âffnungsablauf

  • 1
    Auftrag definieren: nur 2 Fragen
  • 2
    Wir ermitteln einen freien Monteur in Ihrer N├Ąhe
  • 3
    Der Monteur ├Âffnet Ihre T├╝r zum vereinbarten Festpreis.
  • 4
    Sie bezahlen und k├Ânnen die Leistung bewerten

Die Vorteile unseres Dienstes

Einen seri├Âsen und zuverl├Ąssigen Schl├╝sseldienst zu finden, war noch nie leichter. Alle Monteure m├╝ssen einen umfangreichen Anforderungskatalog erf├╝llen, um ├╝berhaupt auf der Plattform verf├╝gbar zu sein.
In unserem Online-Assistenten erfahren Sie, wie Ihre T├╝r ge├Âffnet wird, was die gesamte Leistung kosten wird und wie schnell ein Monteur bei Ihnen sein kann.
Die Monteure haben eine App, ├╝ber die sie ihre Verf├╝gbarkeit und aktuellen Standort melden. Dadurch k├Ânnen wir jederzeit ermitteln, wann der Monteur etwa bei Ihnen sein wird.

In unserer FAQ Sektion haben wir einen ├ťberblick ├╝ber die typischen Fragen rund um eine verschlossene T├╝r. Dort erfahren Sie zum Beispiel, worin der Unterschied zwischen einer zugefallenen und zugeschlossenen T├╝r liegt und welche Auswirkungen das auf den Aufwand vor Ort hat.

Die Preise f├╝r eine T├╝r├Âffnung

Gesamtpreis:
Inkl. 19% (17,40 ÔéČ) MwSt.
ÔéČ 109,-
Weiter zum Auftrag

Das sagen unsere Kunden:

Ich habe wirklich den Preis berechnet bekommen, wie vorher gesagt. Hoffentlich brauche ich keinen Schl├╝sseldienst mehr, aber dieser Service ist super.
Anke H. aus Essen
T├╝r zu. Mist. Meine Nachbarin hat nur ein Telefon. Einfach ├╝ber die Hotline alle Fragen gekl├Ąrt. Nach einer halben Stunde war der Spuk vorbei. Alles top!
Markus A. aus Hannover Stadt
Super Service. Schl├╝ssel leider verloren. Der Schl├╝sseldienst war "p├╝nktlich wie die Maurer".
Hildegard K. aus Heisingen

H├Ąufig gestellte Fragen (FAQs)

Fragen rund um die T├╝r├Âffnung

Der gesamte Beauftragungsprozess wird f├╝r Sie transparent dargestellt. Bevor Sie einen konkreten T├╝r├Âffnungs-Auftrag erteilen (online oder ├╝ber die Hotline), erfahren Sie den Festpreis f├╝r die Dienstleistung, inkl. der aufgef├╝hrten Nebenkosten. Selten kommt es vor, dass ein Nutzer bei der Beschreibung des Problems einen Fehler macht, z.B. nicht angibt, dass zwei Schlie├čzylinder verschlossen sind und daher auch zwei Zylinder wegen eines verlorenen Schl├╝ssels aufgebohrt werden m├╝ssen. In diesem Fall erkl├Ąrt der Monteur, dass der Auftrag nicht mit den Angaben bei der Auftragserteilung ├╝bereinstimmt. Das geschieht vor der Aufnahme der ├ľffnungst├Ątigkeit (ggf. w├Ąhrend der ├ľffnung, sobald festgestellt wird, dass es nicht ausreicht, nur einen Schlie├čzylinder zu ├Âffnen). Die Zusatzkosten daf├╝r werden aber genannt und beinhalten keine ├ťberraschungen.


Etwas anders sieht die Situation aus, wenn z.B. Ihre T├╝r zugefallen ist und der Schl├╝sseldienst Ihnen unn├Âtigerweise einen neuen Schlie├čzylinder empfiehlt und dann auch den Austausch abrechnen m├Âchte. Dies kann er nur mit Ihrer expliziten Zustimmung tun, also nur dann, wenn Sie ein qualitativ hochwertigeres Schlie├čsystem w├╝nschen. Im Zweifel k├Ânnen Sie sich bei Fragen an die Hotline wenden.


Sollte es dennoch einmal Schwierigkeiten geben, senden Sie jederzeit eine E-Mail an schluesseldienst@gsmg.de. Wir k├╝mmern uns umgehend um Ihre Angelegenheit.

Die teilnehmenden Schl├╝sseldienste und ihre Monteure regeln ihre Verf├╝gbarkeit ├╝ber eine App auf ihrem Smartphone. D.h. wir sind technisch in der Lage, den Monteur zu orten und daher die Distanz zwischen Auftraggeber und dem n├Ąchst verf├╝gbaren Monteur zu ermitteln. Anschlie├čend wird die ungef├Ąhre Fahrtzeit anhand der aktuellen Verkehrslage ermittelt und dem Auftraggeber auf der Auftragsbest├Ątigungsseite angezeigt. Eine Verz├Âgerung durch pl├Âtzliche Staus, ein hohes Verkehrsaufkommen, Baustellen und eine etwaige Parkplatzsuche kann allerdings nicht zu 100 % vorhergesagt werden.
Wenn eine Haus- oder Wohnungst├╝r nur zugefallen ist, f├Ąhrt die sogenannte Falle aus dem Schloss aus und h├Ąlt die T├╝r verschlossen. Die Kunst der T├╝r├Âffnung besteht darin, ├╝ber die verf├╝gbaren Zugangswege (z.B. im Futter der T├╝r) an die Falle zu gelangen und diese aufzudr├╝cken. Wenn eine T├╝r verschlossen wurde, hat man mit dem Schl├╝ssel den Schlie├čzylinder mindestens einmal umgedreht und dadurch die T├╝r abgesichert. Wenn der Schl├╝ssel verloren wurde, hilft es nur, den alten Zylinder herauszunehmen (meistens durch Aufbohren) und durch einen neuen zu ersetzen. Dies ist deutlich aufw├Ąndiger, als nur die zugefallene T├╝r zu ├Âffnen, und erfordert zudem einen neuen Zylinder (inkl. neuem Schl├╝ssel).
Wenn Ihre Wohnungst├╝r Teil einer zentralen Schlie├čanlage ist, kann in so kurzer Zeit kein Ersatzschl├╝ssel vom Hersteller angefertigt werden. Dazu wird eine Schl├╝sselkarte ben├Âtigt, die in der Regel die Hausverwaltung oder der Wohnungsbesitzer hat. Sie erhalten daher vom Schl├╝sseldienst zun├Ąchst einen neuen Zylinder mit einem Schl├╝ssel, der nicht kompatibel zur Schlie├čanlage der Liegenschaft ist. Das geht leider nicht anders. Sie haben auf alle F├Ąlle f├╝r die Wohnungst├╝r wieder einen nutzbaren Schlie├čzylinder und Schl├╝ssel. Den Ersatz durch einen schlie├čanlagenkonformen Zylinder m├╝ssen Sie dann nachtr├Ąglich veranlassen.
Bei jedem Auftrag m├╝ssen Sie sp├Ątestens nach der ├ľffnung der T├╝r ein Ausweisdokument vorlegen, das Sie dem Monteur vorzeigen. Wenn Sie das nicht k├Ânnen, wird er die T├╝r wieder schlie├čen m├╝ssen. In seltenen F├Ąllen kann es auch vorkommen, dass der Monteur bei der Polizei um Identifikation des T├╝r├Âffnungsbegehrenden nachfragt, was durchaus g├Ąngige Praxis ist.
Die Schl├╝sseldienste, die wir an Sie vermitteln, bieten unterschiedliche Bezahlverfahren an. Am g├Ąngigsten ist sicherlich die Bar-Zahlung vor Ort. Eine Vielzahl der Monteure bieten auch EC-Kartenzahlung an. Wenn Sie sich eindeutig identifizieren k├Ânnen, ist in Ausnahmef├Ąllen auch eine Zahlung per Rechnung m├Âglich.
Ein aufgebohrter Schlie├čzylinder kann nicht wiederverwendet werden, da eine mechanische Zerst├Ârung des Schlie├čmechanismus notwendig ist, um den Riegel aufzuschlie├čen. Eine Reparatur ist genauso wenig m├Âglich.
Wie lange dauert die ├ľffnung einer zugeschlossenen T├╝r? Im Gegensatz zur zugefallenen T├╝r muss hier das bestehende Schloss zerst├Ârt werden, was i.d.R. durch Aufbohren erfolgt. Dann wird die T├╝r ge├Âffnet, der defekte Zylinder demontiert und der neue Zylinder eingebaut. Hier liegt die durchschnittliche Bearbeitungsdauer bei 10 bis 30 Minuten.
Jede T├╝r ist anders, daher kann als Auskunft nur von Richtwerten ausgegangen werden. Wenn die Falle (des Schlosses) leicht zug├Ąnglich ist, kann die T├╝r in wenigen Minuten ge├Âffnet werden. M├╝ssen mehrere Methoden angewendet werden, kann sich der Aufwand entsprechend erh├Âhen. Sie sollten in den allermeisten F├Ąllen aber binnen einer viertel Stunde wieder Zugang zu Ihrer Wohnung haben.
Der Monteur rechnet seine Leistung gem├Ą├č des vermittelten Auftrags direkt mit dem Auftraggeber ab.

Fragen zum Anbieter

Um einen Dienstleister f├╝r eine T├╝r├Âffnung zu bestellen, k├Ânnen Sie das Online-Formular auf der Seite "Ihr Auftrag" benutzen. Telefonisch erreichen Sie die Auftragsannahme-Hotline rund um die Uhr, 7 Tage die Woche unter 0800 111 8 333.

F├╝r alle anderen Fragen erreichen Sie die Gelbe Seiten Marketing GmbH per E-Mail schluesseldienst@gsmg.de oder telefonisch unter: 069-26 48 41-200.

Transparenz und Verl├Ąsslichkeit bilden das prim├Ąre Fundament f├╝r unser Angebot. Zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Daher erf├Ąhrt z.B. jeder Besteller sofort, wie sein Problem gel├Âst wird, mit welchen Kosten das exakt verbunden ist und wie schnell der Schl├╝sseldienst im Idealfall (Verkehrsprobleme k├Ânnen wir nicht zu 100 % ausschlie├čen) vor Ort sein wird. Die Dienstleister m├╝ssen einen strengen Anforderungskatalog erf├╝llen und werden nur durch den Auftraggeber bewertet. Bewertungen k├Ânnen nicht durch so genannte Fake-Bewertungen verzerrt werden. Mit Gelbe Seiten steht ein erfahrener und seit viele Jahren bew├Ąhrter Anbieter hinter diesem Service.

Wir freuen uns ├╝ber engagierte und zuverl├Ąssige Dienstleister. Wenn Sie an unserem Vermittlungsservice interessiert sind und alle Kriterien unseres Anforderungskatalogs f├╝r Partner erf├╝llen, nutzen Sie bitte das Bewerbungsformular auf unserer Seite Partner werden. Alle Vorteile unseres Services f├╝r Sie als Partner sowie den Anforderungskatalog finden Sie ebenfalls auf dieser Seite.

Um unsere Kunden einen Top-Service zu bieten, ben├Âtigen wir qualifizierte und motivierte Fachleute als Partner. Als Schl├╝sseldienst-Partner erhalten Sie von uns eine App (iOS oder Android), auf der Sie sich im Tagesgesch├Ąft anmelden und angeben k├Ânnen, wann Sie bzw. Ihre Monteure verf├╝gbar sind. Sobald ein Nutzer eine T├╝r├Âffnung anfragt bzw. bestellt, wird der Monteur gesucht, der sich am n├Ąchsten befindet. Dieser Monteur erh├Ąlt dann eine Alarmierung auf seinem Smartphone und bekommt den m├Âglichen Auftrag angezeigt. Wenn der Monteur den Auftrag ablehnt oder auch nach einem weiteren Auftrags-Call nicht darauf reagiert, geht die Anfrage sofort an den n├Ąchsten Monteur weiter. So k├Ânnen wir immer eine schnelle Abwicklung garantieren.

Mit unserem Service verfolgen wir das Ziel, unseren Kunden die bestm├Âgliche Erfahrung mit Schl├╝sseldiensten zu erm├Âglichen. Daher ist es wichtig, dass die Dienstleister seri├Âs und qualifiziert sind. Bevor ein Schl├╝sseldienst ├╝ber diese Plattform Auftr├Ąge entgegennehmen kann, m├╝ssen bestimmte Voraussetzungen erf├╝llt sein.

Der Anbieter sichert zu, dass er

  • die Voraussetzungen nach ┬ž 38 GewO erf├╝llt
  • mindestens zw├Âlf Monate in diesem Gewerbe t├Ątig ist
  • er bzw. die eingesetzten Arbeitnehmer ├╝ber eine Ausbildung verf├╝gen, T├╝ren besch├Ądigungsfrei zu ├Âffnen
  • er bzw. die eingesetzten Arbeitnehmer regelm├Ą├čig Schulungen zu ├ľffnungstechniken bei T├╝ren besuchen
  • er ├╝ber eine Berufshaftpflichtversicherung verf├╝gt, die im Rahmen derartiger Dienstleistungen m├Âglicherweise entstehende Sch├Ąden abdeckt.
  • die Regelungen des Arbeits- und Sozialrechts einh├Ąlt,
  • dem Endkunden in jedem Fall auch die Bezahlung per EC-Karte erm├Âglicht.
Dar├╝ber hinaus wird f├╝r eine Teilnahme vorausgesetzt, dass - der Anbieter Bewertungen der Nutzer zu seinem Service zul├Ąsst - der Anbieter die App des Gelbe Seiten Vermittlungsservice installiert und nutzt.

Das Ziel unseres Services ist es, dass Kunden und Dienstleister zufrieden sind und gern das Angebot von Gelbe Seiten nutzen. Sollte es dennoch einmal zu Missverst├Ąndnissen oder Meinungsverschiedenheiten kommen, wollen wir auch hierbei unterst├╝tzen. Daher hat ein Kunde, wenn er der Meinung ist, dass die Leistung eines von uns vermittelten Schl├╝sseldienstes nicht seinen Erwartungen entspricht, die M├Âglichkeit, die Schlichtungsstelle anzusprechen. Die Schlichtungsstelle wird versuchen, alle relevanten Informationen des Kunden und Schl├╝sseldienstes zusammenzutragen, um den Sachverhalt zu erfassen. Sobald dies erfolgt ist, wird eine L├Âsung gesucht, die beide Seiten zufriedenstellt. Wenn ein Problem durch Gelbe Seiten verursacht wurde, wird auch hier eine L├Âsung gefunden.

Sie k├Ânnen Ihr Anliegen an diese E-Mail Adresse schicken: schlichtung@gsmg.de